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La tecnología al centro de la estrategia: el paso que viene luego de la transformación digital

● Mientras las empresas están acelerando la decisión de subirse al carro de la digitalización para ser competitivas, el paso siguiente es diseñar la estrategia tecnológica correcta para lograr el éxito en la nueva economía del siglo 21. ¿Cómo lograrlo?

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man inside computerized room

¿Por qué el metaverso se abre paso en las estrategias de las empresas?

Ya no basta con la digitalización. El siguiente nivel es avanzar a una realidad paralela, potenciada por la Inteligencia Artificial que ofrece nuevas oportunidades de...
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Privacidad de datos: las claves para resguardar la seguridad

Una serie de ataques afectó en las últimas semanas a distintos organismos públicos, dejando en evidencia, una vez más, la vulnerabilidad de las organizaciones ante las...
blue solar panels on green grass field under white clouds and blue sky during daytime

Las tendencias que están marcando el camino de la energía limpia

El mundo y la sociedad han cambiado y todos hemos tenido que adaptarnos. En la industria de la energía, la adopción digital y el foco en la protección ambiental se han...
man standing in front of people sitting beside table with laptop computers

La reinvención del marketing: los desafíos que vienen

Los clientes están cambiando, un proceso que la irrupción de tecnología y, sobre todo, la pandemia de Covid-19 pusieron de manifiesto. ¿Cómo se están adaptando los...
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Colaboradores felices: Cómo impacta el clima laboral de una empresa en la experiencia de sus clientes

Si bien Chile ha alcanzado la madurez en torno a la Experiencia Cliente (CX), aún quedan desafíos por abordar respecto a los trabajadores, quienes son la cara visible...

Los desafíos de Basilea III en el camino hacia la excelencia

Fortalecer la industria bancaria a través de criterios unificados junto a una gestión adecuada de los riesgos es uno de los objetivos de este acuerdo, cuya...
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Cómo aprovechar los datos para gestionar la experiencia del cliente y evitar crisis

Conocer más profundamente el comportamiento de los consumidores y obtener su retroalimentación es clave para detectar situaciones que podrían desencadenar un problema....
group of people walking on pedestrian lane

El reto de construir y administrar la confianza de los consumidores

Mientras las empresas miden su gestión, los clientes también las evalúan permanentemente, y lo hacen considerando múltiples variables, especialmente su experiencia de...
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¿Por qué las empresas deben empezar a incorporar los criterios ESG?

La preocupación por incorporar los criterios medioambientales, sociales y de gobernanza en el corazón del negocio está siendo cada vez más relevante en las empresas,...

Videos que transforman

Aspectos Generales de la Ley de Delitos Informáticos (Ley Nº 21.459)

El 20 de junio del 2022, se publicó la Ley Nº 21.459 sobre Delitos Informáticos, que no solo es un significativo avance para la normativa vigente en Chile, sino que también aborda una serie de asuntos que no habían sido considerados en la antigua Ley Nº 19.223 del año 1993 (derogada) y que además, no permitía dar correcta respuesta a una realidad hiperconectada y de enorme dependencia a la tecnología como la tenemos al día de hoy. En esa línea, debemos entender, que no solo un ataque físico a las inmediaciones de una compañía puede generar una serie de problemas, sino que la afectación de los sistemas como la data que viajan en dichos dispositivos, se vuelven aspectos críticos para las operaciones diarias, y también, riesgos a los derechos de las personas.

Grandes temas del Proyecto Reforma Tributaria

En esta edición, actualizamos los grandes lineamientos propuestos por el Gobierno en el Proyecto de Ley de
Reforma Tributaria hacia un Pacto Fiscal por el Desarrollo y la Justicia Social, ingresado bajo el Mensaje Nº 064-370/

Deloitte realiza segunda sesión de mesa nacional de ESG con foco en marcos de divulgación de información que exige el mercado

La instancia reunió a más de 100 personas de diversas industrias para analizar los desafíos que tiene el mercado chileno en relación con las diferentes normativas...
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Deloitte Chile crea la primera mesa nacional de ESG

Esta es la primera de muchas reuniones en la mesa que busca identificar los desafíos que existen en Chile en la implementación de prácticas ESG.

Estudio Gestión de la Experiencia de Cliente en Chile

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